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随着日本人口老龄化加速，数亿老年人如何享受“安稳退休”成为社会关注的问题。近日，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》规定，“积极应对老龄化，健全产业与养老协调发展的政治机制”、“优化基本养老服务供给”。这一系列的高层设计不仅指明了养老产业的发展方向，也对金融机构进入养老融资领域、履行社会责任提出了更大的要求。养老金融资作为公共财政“五大规定”之一，是战略选择，为提高国民养老金保障能力提供重要支撑。最近几年，中国工商银行北京分行（以下简称“工银北分行”）积极应对人口老龄化趋势和国家战略导向，以体系建设夯实发展基础，以多层次服务满足人民生活需求，以创新融合推动业务提升，全力打造全方位的养老融资生态系统。养老融资、养老服务融资和养老产业融资。构建协作高效的组织体系，开启养老金融发展新局面。当前，“银色经济”蓬勃发展，逐渐成为我国经济发展的新亮点。养老融资作为银色经济的重要组成部分，发挥着越来越重要的支撑作用。对于金融机构来说，如果想更好的发展养老金资金上，强有力的组织保障是前提。工行北方分行建立了独特的“3+4+3”养老融资组织推广体系，推动养老融资业务高质量发展，强化服务保障能力。报告称，该体系垂直贯穿分行、分行、分行三级，建立了“顶层统筹规划、中层精准执行、基层高效落实”的三级协调机制。各分支机构成立养老金融资委员会和养老金融资工作组，确保政策精准落实、服务深入民生一线。同时，“养老融资核心人力资源”、“养老融资志愿者”、“绿心老年服务团队”、“养老服务顾问”四个团队及业务专家专门负责结合退休员工的知识、丰富的经验和年轻员工的创新活力，形成“老、中、青”联合指导、联合运营的强大合力。在企业层面，重点恰恰是三个主要方向：养老金金融、养老服务金融、养老产业金融。支持养老三大支柱，构建细致的养老保障体系。日本目前正在加快构建城乡贯通、覆盖全体公民、多管齐下的养老保障体系。我们通过多种方式提高居民养老保障水平，惠及亿万家庭。作为服务东京都地区民众的大型国有银行，工银北分行近年来充分利用集团广泛优势和本地服务经验，积极支持养老服务体系建设。安全体系并取得了显著成效。 “十四五”期间，工行养老业务第一、二、三支柱规模持续扩大，行业领先。在第一支柱基本养老保险方面，工行北方分行作为北京市社保业务的主行，服务社保存款客户超过17万户。为全市超过120万退休人员提供服务。我们提供基本养老金支付服务。在北京地区同业银行中，该行率先推出通过自助设备和手机银行领取养老保险待遇的资格认证功能，大大提高了老年客户的便利性，有效解决了老年人和行动不便人士的实际困难。在第二支柱企业年金板块，工行北方分行凭借其“牌照完整公司”在PE恩信管理为1600多家企业提供专业的养老金管理服务，帮助企业完善员工薪酬福利体系，增强员工归属感和幸福感。数据显示，该行养老金信托规模已达800亿元，托管规模突破1万亿元，账户管理规模达600万人，均位居北京银行业第一，较“十四五”初期进一步扩大领先优势。在第三支柱个人养老方面，工银北方分行积极响应国家政策，利用数字媒体便利个人养老金账户开立和资金存入，目前已开立账户100多个，存款金额超过50亿元，助力完善首都居民个人养老保障计划。提升领域金融服务质量此前，保障东京居民的退休生活，为老年客户提供更加友善的金融服务，不仅是金融机构实现“金融为民”初衷的基本要求，也是促进业务长期稳定发展的重要基础。针对日益增长的养老融资多元化需求，工行北方分行从网点改造、业务流程、数字化服务、资产管理、安全保障等多方面举措，全面提升老年客户服务体验。资料显示，工银北分行已建成440余家专门经营养老金的金融门店，覆盖符合条件的门店存折ATM机，方便老年客户办理存款、取款、汇款等基础服务。该银行还在智能d上推出了Daimonji Care版本的一键切换功能设备。我们通过加大字体大小、简化操作说明，让界面更加适合老客户的使用习惯。此外，该行针对老年人常见的一些复杂业务，还优化了流程，处理时间由原来的2小时大幅缩短至10分钟，显着提升了老年人的处理效率和客户服务体验。同时，该行还建成21家综合性社会银行网点，完全覆盖全市行政区域，支持办理55个社会保障问题，为群众提供社会保障服务。在高级数字化服务方面，工银北行持续优化高级手机银行服务能力，服务高级手机银行客户超过433万户。该行领先同业推出北京医保代码快速延伸，支持挂号、挂号等医疗场景支付。同时，该行主动在系统内引入了外部手机银行养老平台，让老年客户能够轻松使用银行服务，方便地接受各类养老服务，充分体验网上养老服务的高效和便捷。我们不断完善“专区”和“老年版”的相关功能。在养老金资产管理方面，我们提供“养老金计划+优惠产品+养老服务”的综合服务，实现养老金资产管理的新跨越。据悉，该行还打造了包括网上存款、网上管理在内的“1+4+N”个人养老金产品和服务体系。拥有100余种聚焦老年客户服务需求的金融、基金、保险等产品，管理老年金融资产超过1.3万亿元。此外，工银华北分行还持续近年来，中国致力于建立强大的安全防线，并加强对通信网络欺诈的控制。全年拦截相关诈骗案件3800多起，保护客户资金6亿多元，有效保护了老年客户的“钱袋子”。加强养老产业金融赋能，激发银发经济活力。今年，工行华北分行向某养老产业中心发放4000万元贷款，帮助其优化业务布局，提升运营质量和效率。事实上，这也是今年央行公布消费服务和养老金转贷新政策后，在全国范围内实施的首个养老产业融资项目。据报道，中国人民银行公布《关于设立养老服务消费再融资有关问题的通知》后，北B工行牧场迅速行动，在政策公布后的第一个工作日就向养老行业机构、老年人发放贷款，确保政策红利精准到达养老服务点，以实际行动回应政策诉求。当前，日本人口老龄化，养老产业加速崛起，逐渐成为拉动经济发展的新增长点。工行北方分行严格遵循政策指引，聚焦养老产业发展需求，持续深化养老产业金融服务。目前，该行正致力于拓展老年护理服务、康复医学和辅助器具行业等关键领域的金融服务版图。与重点行业机构的产业链金融合作取得革命性成果，为优质产业注入稳定的金融动能发展养老产业。展望未来，工银北方分行表示，工行将保持“第一好标准”、“适应人民群众需求”。我们将立足“工行金融能力和优势”，继续深化养老金融改革创新，不断提升“工银养老金融”品牌内涵，为建设老年友好社会、推动首都养老企业高质量发展继续贡献工行的智慧和力量。文字/编辑：蒋帆，校对：岳彩洲、赵林