京津冀三省发起联合行动,同步推出“双十一”避障指南和“紧缩魔咒”平台-新京报

新京报讯(记者陈琳)“双十一”购物大潮即将来临。面对商家层出不穷的营销套路,消费者该如何存放自己的“钱袋”?平台经营者应如何规范自身行为?近日,京津冀市场监督管理部门联合发布“双十一”详细消费提醒和平台合规指引,“重视”消费者理性购买,为平台合规运营“敲黑板”。本次联合提醒首先为消费者提供了一份充满有用信息的“避免欺骗指南”: 选择一个牢记“身份”的平台:本次提醒强调,消费者应选择信誉良好、信誉良好的合法电商平台。购买时,首先查看店铺首页是否有营业执照或相关行政许可。不要相信来自联合国的购物链接已知来源。注意您的日常生活并清楚地查看规则。虚假的“先多后少”折扣、“定金不退”的促销陷阱、默认勾选的隐藏选项……这些都是常见的营销套路。三监管部门提醒消费者,在下单前仔细阅读促销规则,确保无误。尤其要小心各种价格陷阱。拒绝假货,核实信息:一些不法卖家经常以“低价”为名销售假冒知名品牌的产品。鼓励消费者不要一味追求低价,而是多渠道比较产品的质量和价格,通过查看防伪标签、咨询授权客服等方式对产品进行核查和验证,避免买到“假冒”产品。检查并签署您的收据以确保其安全。当您收到物品时,请务必将其从包装箱中取出并当场检查以确保其完好。在您签收之前,状况良好且型号和数量正确。如果商品损坏或“商品错误”,请拒收该商品并联系我们退货或换货。同时,快递单上书写的个人信息也要妥善处理,避免信息泄露。除了对消费者进行教育外,《联合指导意见》还对平台经营者提出了明确的合规要求,划出了四条不可逾越的“红线”:信息要“严格”;违禁品动态清关:平台应建立并动态更新违禁品清单,从放行管控到日常检查,建立多级关卡,确保违禁品“下架、不见踪影”;交易数据“全程留痕”:平台内交易者身份至少保留一段时间。离开平台后三年,所有交易记录必须保留三年。自终止之日起,确保交易追踪。竞争市场具有强制性。”平台不得强制卖家“二选一”,不得参与不正当促销活动。不得利用科技手段优待个体户,不得从事不正当竞争。三监管部门最后提醒消费者,在购买过程中妥善保存订单、支付记录、促销截图等优惠券。发生消费纠纷时,首先要与卖家或者经营者协商解决。若调整不成,请消费者立即拨打12315投诉热线或全国平台12315进行投诉,依法维护自身合法权益。

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